SI TIENES UN IPHONE 11, PODRÍAS CAMBIAR TU PANTALLA GRATIS

 En un informado en su página de soporte, Apple informa de que ha determinado que "un diminuto porcentaje" de las pantallas del iPhone 11 tienen la posibilidad de dejar de contestar al tacto gracias a "un problema con el módulo de pantalla".

Los dispositivos dañados, explica la compañía, se fabricaron entre noviembre de 2019 y mayo de 2020.

Para solucionarlo, Apple asegura que, si tu iPhone 11 ha estado presentando este problema, tendrás la posibilidad de optar a este programa de reemplazo. Para eso solo tienes que utilizar el sistema para revisar el número de serie de tu móvil que la compañía pone a disposición de los usuarios en esta web. 

Si se verifica como uno de los dispositivos dañados, "Apple o un proveedor de servicios autorizado por Apple proporcionará el servicio de manera gratuita".

El problema radica en la función de respuesta de la pantalla táctil de dichos smartphones, según Apple. La compañía remarca que lo demás de los modelos -incluidos el iPhone 11 Pro y Pro Max- no poseen este error.

Previa examinación del terminal, Apple ofrecerá reparaciones así sea por medio de una cita en una de sus tiendas o aliados de compostura, o a distancia por medio del envío por correspondencia del dispositivo. Previamente del servicio, deberás hacer una réplica de estabilidad de tu iPhone en iCloud o en tu ordenador, recuerda la compañía.

Aquello sí: advierten de que "si tu iPhone 11 tiene cualquier mal que afecte la función de terminar la compostura, como una pantalla rota, aquel problema tendrá que resolverse anteriormente del servicio" y de que "en algunas ocasiones, puede haber un precio asociado con la compostura adicional". 

 

O sea, la oferta se alarga solo a los módulos de pantalla que experimentan el problema táctil, lo cual supone que Apple no reparará tu pantalla rota de manera gratuita. Si envía un dispositivo con inconvenientes más allá del citado, es viable que deba costear los gastos de compostura extras. 

Apple además informa de que la compañía reembolsará a los usuarios que antes pagaron de su bolsillo las reparaciones para solucionar el problema de la pantalla táctil.

Puedes descubrir el número de serie de tu iPhone yendo a 'Ajustes'. Una vez en aquel menú, escoge 'General' y luego 'Información'. El número de serie surge en el primer bloque de datos.

Si no tienes el iPhone a mano puedes buscar el número de serie en la caja original, el pedido o la factura de este